Değer Önerisi (Türkçe)

Bir kuruluşun belirli bir piyasaya sunduğu ve söz konusu piyasa için değer yaratacağına inandığı ürün veya hizmetlerdir.

Value Proposition (English)

Products or services that an organization offers to a specific market segment that the organization believes will create value for that specific market segment.

Wertbeitrag (-r) (Deutsch)

Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen einem bestimmten Marktsegment anbietet und davon ausgeht, dass sie für dieses Marktsegment einen Mehrwert bringen.

Açıklama:

Kavram, müşterilere bir ürünü almaları halinde elde edecekleri fayda ve kullanım değerini ifade eder. Esasen, değer önerisi, müşterilerin belirli bir ürün veya hizmeti neden satın alması gerektiği sorusunun cevabıdır. Günümüzde, değer önerisi ve kullanım değeri sıklıkla birlikte kullanılır. Değer önerisi müşteriye ürünü aldıktan sonra elde edeceği faydaları öne çıkarırken, kullanım değeri ürünün hizmetleri vermeye başladığı süreçte sağladığı faydayı ele alır.

İlgili Kavramlar:
Değer Önerisi (Value Proposition), Katma Değer Süreci (Value Added Process) Kullanım Değeri (Utility Value) Ekonomik Değer (Economic Value) Müşteri Odaklı (Customized) Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management)

Kaynak:
UNEP.ORG www.unep.org/topics/chemica...